Architettura “cervello IA”, agenti e automazione progettate intorno al tuo business.
Progettiamo e costruiamo soluzioni interne di software e IA su misura: un’architettura centrale tipo “cervello IA” e gli agenti, i workflow e le automazioni che la circondano, collegati ai tuoi sistemi per ridurre lavoro manuale, migliorare i tempi di risposta e dare visibilità reale.
Blocchi principali di servizio
Quasi tutti i progetti combinano diversi blocchi intorno a un’architettura tipo “cervello IA” su misura, adattata alla realtà della tua organizzazione.
Customer service e supporto
Agenti IA collegati a questo layer centrale che comprendono il tuo business e rispondono con dati reali: ordini, appuntamenti, incidenti, documentazione tecnica o policy interne.
- Supporto di primo livello automatizzato su più canali.
- Passaggio intelligente alle persone con tutto il contesto.
- Tonalità e limiti definiti insieme a te.
Automazione di processi interni
Workflow che collegano questo layer tipo “cervello IA” a ERP, CRM, eCommerce, ticketing e strumenti interni per coordinare le informazioni ed eseguire task nei punti in cui oggi si perde più tempo.
- Classificazione e priorizzazione di task e incidenti.
- Generazione di sintesi e alert per la direzione.
- Integrazione con gli strumenti che già utilizzi.
Applicazioni web con IA integrata
Interfacce web progettate per i tuoi team: dashboard operative, portali interni o strumenti per partner in cui questo layer centrale di IA e dati è l’elemento che collega tutto.
- Design centrato su ruoli e casi d’uso reali.
- Architetture moderne, pronte a scalare.
- Multi‑lingua fin dall’inizio, se necessario.
Come affrontiamo un servizio di automazione con IA
Non parliamo di “un bot” isolato, ma di un componente dentro un’architettura più ampia. Analizziamo quale parte del tuo processo ha più senso automatizzare per prima e quali attività devono restare in mano al tuo team.
Revisione di processi e canali
Mappiamo come arrivano i casi, quali sistemi sono coinvolti e dove c’è più frizione.
Obiettivi e metriche
Definiamo obiettivi chiari (tempo, volume, qualità) e come li misureremo.
Caso d’uso mirato per partire
Scegliamo un processo ad alto impatto per lanciare rapidamente e imparare con dati reali.
Cosa consegniamo
Ogni progetto è diverso, ma di solito include una combinazione di:
- Applicazione interna centrale (il tuo “cervello IA”) sviluppata su misura.
- Agenti, workflow e modelli personalizzati collegati ai tuoi sistemi.
- Dashboard operative per i team e accesso sicuro per ruoli.
- Documentazione essenziale e trasferimento di conoscenza.
Sequenza tipica di lavoro
Interviste e selezione del caso iniziale.
Design delle integrazioni e dell’esperienza d’uso.
Cerebro IA, agenti e prime dashboard.
Deployment beta, formazione e miglioramenti guidati dalle metriche.
Questo si adatta al tuo contesto?
Se ti riconosci in questi blocchi di servizio, possiamo esplorare insieme da dove partire.