Cerebro‑Architektur, Agenten und Automatisierung, entwickelt rund um Ihr Unternehmen.
Wir konzipieren und bauen interne Lösungen aus Software und KI: eine zentrale Architektur im Stil einer „Cerebro‑KI“ sowie die Agenten, Workflows und Automatisierungen darum herum – verbunden mit Ihren Systemen, um manuelle Arbeit zu reduzieren, Reaktionszeiten zu verbessern und echte Transparenz zu schaffen.
Drei Säulen unserer Leistungen
In den meisten Projekten kombinieren wir Agenten, Prozess‑Automatisierung und interne Anwendungen – mit einer zentralen „Cerebro‑KI“‑Schicht als Kern.
KI‑Agenten für Service & Support
KI‑Agenten, die mit der zentralen Architektur verbunden sind, Ihr Geschäft verstehen und mit echten Daten antworten: Bestellungen, Termine, Störungen, technische Dokumente oder interne Richtlinien.
- Level‑1‑Support über mehrere Kanäle automatisiert.
- Intelligente Eskalation an Menschen mit vollständigem Kontext.
- Tonus und Grenzen definieren wir gemeinsam mit Ihnen.
Automatisierung interner Prozesse
Workflows, die diese zentrale Schicht mit ERP, CRM, eCommerce, Ticketing und internen Tools verbinden, um Informationen zu koordinieren und Aufgaben zu automatisieren – genau dort, wo heute die meiste Zeit verloren geht.
- Klassifizierung und Priorisierung von Aufgaben und Vorgängen.
- Erstellung von Zusammenfassungen und Alerts für Führungskräfte.
- Integration in die Werkzeuge, die Ihr Team bereits nutzt.
Web‑Applikationen mit integrierter KI
Web‑Oberflächen für Ihre Teams: operative Dashboards, interne Portale oder Partner‑Tools, in denen diese zentrale KI‑ und Daten‑Schicht die verbindende Komponente ist.
- Design orientiert an Rollen und echten Use Cases.
- Moderne Architekturen, bereit für Wachstum.
- Mehrsprachigkeit von Anfang an, falls erforderlich.
Wie wir ein KI‑Automatisierungsprojekt angehen
Wir sprechen nicht von „nur einem Bot“ im luftleeren Raum, sondern von einer Komponente in einer Gesamtarchitektur. Wir analysieren, welcher Teil Ihres Prozesses sich zuerst zur Automatisierung eignet und welche Aufgaben bewusst beim Team bleiben sollten.
Analyse von Prozessen & Kanälen
Wir kartieren, wie Fälle eingehen, welche Systeme beteiligt sind und wo Reibung entsteht.
Ziele und Kennzahlen
Wir definieren klare Ziele (Zeit, Volumen, Qualität) und wie wir sie messen.
Fokussierter Start‑Use‑Case
Wir wählen einen Prozess mit hohem Impact, um schnell live zu gehen und aus realen Daten zu lernen.
Was wir liefern
Jedes Projekt ist anders, umfasst aber in der Regel eine Kombination aus:
- Eine zentrale interne Anwendung (Ihre „Cerebro‑KI“), individuell für Ihre Organisation entwickelt.
- Agenten, Workflows und Modelle, abgestimmt auf Ihre Systeme.
- Operative Dashboards für Ihre Teams und sicherer, rollenbasierter Zugriff.
- Essenzielle Dokumentation und Wissenstransfer.
Typischer Projektablauf
Interviews und Auswahl des ersten Use Cases.
Design der Integrationen und der Nutzererfahrung.
Cerebro IA, Agenten und minimale Dashboards.
Beta‑Rollout, Schulung und Optimierung entlang der Metriken.
Passt das zu Ihrem Kontext?
Wenn Sie Ihre Prozesse in diesen Leistungsblöcken wiedererkennen, können wir gemeinsam klären, womit wir starten sollten.