Cerebro IA, agents et automatisation conçus autour de votre activité.
Nous concevons et développons des solutions internes de logiciels et d’IA sur mesure : une architecture centrale de type « Cerebro IA » et les agents, flux et automatisations qui l’entourent, connectés à vos systèmes pour réduire le travail manuel, améliorer les délais de réponse et donner une visibilité réelle.
Blocs de service principaux
La plupart des projets combinent plusieurs de ces blocs autour d’une architecture de type « Cerebro IA » sur mesure, adaptée à la réalité de votre organisation.
Service client et support
Des agents IA connectés à cette architecture centrale qui comprennent votre activité et répondent avec des données réelles : commandes, rendez‑vous, incidents, documentation technique ou politiques internes.
- Support de niveau 1 automatisé sur plusieurs canaux.
- Passage intelligent vers vos équipes avec tout le contexte.
- Tonalité et limites définies avec vous.
Automatisation de processus internes
Des flux qui connectent cette architecture de type « Cerebro IA » à l’ERP, au CRM, à l’e‑commerce, au ticketing et aux outils internes pour coordonner l’information et exécuter les tâches là où vous perdez le plus de temps aujourd’hui.
- Classification et priorisation des tâches et incidents.
- Génération de résumés et d’alertes pour la direction.
- Intégration avec vos outils actuels.
Applications web avec IA intégrée
Des interfaces web conçues pour vos équipes : tableaux de bord opérationnels, portails internes ou outils pour partenaires où cette couche centrale d’IA et de données est la pièce qui connecte tout.
- Conception centrée sur les rôles et les cas d’usage réels.
- Architectures modernes, prêtes à évoluer.
- Multi‑langues dès le départ si nécessaire.
Comment nous abordons un service d’automatisation avec IA
Il ne s’agit pas d’« un bot » isolé, mais d’une pièce d’une architecture plus large. Nous analysons quelle partie de votre processus a le plus de sens à automatiser en premier et quelles tâches doivent rester entre les mains de vos équipes.
Revue des processus et canaux
Nous cartographions comment arrivent les cas, quels systèmes interviennent et où se trouve la friction.
Objectifs et métriques
Nous définissons des objectifs clairs (temps, volume, qualité) et la façon de les mesurer.
Cas d’usage ciblé pour démarrer
Nous choisissons un processus à fort impact pour lancer rapidement et apprendre avec des données réelles.
Ce que nous livrons
Chaque projet est différent, mais inclut généralement une combinaison de :
- Application interne centrale (votre « Cerebro IA ») développée sur mesure.
- Agents, flux et modèles personnalisés connectés à vos systèmes.
- Tableaux de bord opérationnels pour vos équipes et accès sécurisé par rôles.
- Documentation essentielle et transfert de connaissances.
Séquence de travail type
Entretiens et sélection du cas initial.
Conception des intégrations et de l’expérience d’usage.
Cerebro IA, agents et premiers tableaux de bord.
Déploiement bêta, formation et améliorations guidées par les métriques.
Est‑ce que cela correspond à votre contexte ?
Si vous reconnaissez vos processus dans ces blocs de service, nous pouvons explorer ensemble par où commencer.