Branche
KI für Online‑Bildung & Training
Studierenden‑Support, Bindung und akademische Koordination mit KI. Cerebro IA verbindet LMS, Community und Kommunikation, um hilfreiche Antworten zu geben und Abbrüche zu verhindern.
Studierenden‑SupportRetentionFortschrittMultikanal
–45% Tickets
Basis‑Support automatisiert.
+8 PP
Verbesserung der Abschlussquote.
Erkennung
Studierende im Risiko, bevor sie abbrechen.
- Wir lösen häufige Fragen zu Zugang, Zahlungen und Nutzung des Campus.
- Grundlegender akademischer Support und personalisierte Leitfäden je Kurs.
- Risikowarnungen und Fortschritts‑Zusammenfassungen je Kohorte.
Was KI hier leisten kann
- FAQs zu Campus und Zahlungen beantworten.
- Grundlegenden akademischen Support mit Kontext der Studierenden geben.
- Abbruchrisiko anhand von Aktivität und Fortschritt erkennen.
- Fortschritts‑Reports nach Gruppe, Kurs oder Kohorte erzeugen.
Prozesse, die wir zuerst automatisieren
Wo wir Tickets am stärksten reduzieren und die Erfahrung verbessern.
- FAQs zu Zugang, Zahlungen und Funktionsweise des Campus.
- Grundlegende akademische Unterstützung und empfohlene Lernpfade.
- Erkennung und Kontakt von Studierenden mit Abbruchrisiko.
- Fortschritts‑Zusammenfassungen für akademische Koordination.
Welche Effekte wir messen
Support‑ und Retentions‑Metriken.
- Automatisierte Anfragen vs. vom Team bearbeitete.
- Abschlussquote und Engagement nach Kohorte.
- Wahrgenommene Antwortzeiten nach Kanal.
- Erkanntes und mitigiertes Abbruchrisiko.
Warum Xbrania für Bildung
- Integration mit LMS, Community und Kommunikationstools.
- Markentonalität und klare Grenzen beim akademischen Support.
- Sicherheit und Datenschutz für Studierendendaten.
- Schneller Pilot und Skalierung nach Programmen.
Typischer Case
Online‑Academy mit Kohorten
KI‑Agenten für Support und proaktives Monitoring des Fortschritts.
- –45% Tickets für Basis‑Support.
- Bessere Abschlussquoten in Schlüssel‑Programmen.
- Frühe Warnsignale und Reaktivierung von Studierenden im Risiko.
Passt das zu Ihrem Kontext?
Wenn Sie Online‑Programme, Kohorten oder Lern‑Communities koordinieren, können wir gemeinsam definieren, welchen Support wir zuerst automatisieren.