Phase 1
Diagnose & Alignment
Wir verstehen Ihren Kontext, Prozesse, Systeme und Ziele und richten die Erwartungen von Management, Operations, Support und IT aus.
- Gespräche mit Management, Operations, Support und IT, um Vision und Restriktionen zu alignen.
- Klare Karte von Prozessen, Pain Points, Systemen und kritischen Abhängigkeiten.
- Definition von Zielen, Erfolgsmetriken und priorisierten Use Cases.
Phase 2
Architektur & Lösungsdesign
Wir entwerfen die vollständige Lösung: zentrale App, KI‑Agenten, Integrationen und Flows – verbunden mit Ihren Daten und Systemen.
- Definition, was das Cerebro IA selbst tut und was an spezialisierte Agenten delegiert wird.
- Design von Integrationen, Prozess‑Orchestrierung und Kontrollpunkten.
- Daten‑, Sicherheits‑ und Berechtigungskonzept mit verständlich erklärten Autonomie‑Levels.
Phase 3
Kontrollierter Pilot
Wir testen im Kleinen, mit klarem Scope, um schnell zu lernen – mit begrenztem Risiko und Metriken ab Tag eins.
- Auswahl eines Services, Landes, Standorts oder Teams, bei dem ein Start sinnvoll ist.
- Definition von Metriken, Erfolgskriterien und Exit‑Bedingungen für den Piloten.
- Feedback der Teams sammeln und nachjustieren, bevor der Rollout erweitert wird.
Phase 4
Rollout & Skalierung
Wir übertragen, was funktioniert, auf weitere Prozesse, Teams oder Länder und schärfen Experience, Support und Governance nach.
- Rollout‑Plan in Wellen, abgestimmt auf Prioritäten und interne Kapazität.
- Schulung und Change‑Management für Operations, Support, Management und IT.
- Pragmatische Dokumentation mit Fokus auf Nutzung, Betrieb und Incident‑Handling.
Phase 5
Kontinuierliche Verbesserung & IA‑Governance
Wir halten das System lebendig und passen es an Veränderungen in Ihrem Business, Ihren Prozessen und der KI‑Technologie an.
- Regelmäßige Metriken zu Nutzung, Impact und Servicequalität.
- Anpassungen an Agenten, Regeln und Flows basierend auf realem Feedback von Nutzer:innen und Management.
- IA‑Governance: Rollen, Risiken, Guardrails und kontinuierliche Kommunikation mit Schlüssel‑Stakeholdern.