Konkrete Beispiele dafür, wie ein maßgeschneidertes Cerebro IA bereits Durchlaufzeiten, Fehler und operative Last in unterschiedlichen Geschäftsmodellen reduziert.
Cerebro IA · Kundenservice & After‑Sales
Das Cerebro IA verbindet sich mit eCommerce‑Plattform, Logistik und CRM, um Fragen zu Bestellungen, Änderungen, Retouren und Sendungsverfolgung zu beantworten und einen Großteil der wiederkehrenden Anfragen zu übernehmen – ohne das Support‑Team zu vergrößern.
Ergebnis: –62 % Zeitaufwand im Support und +21 % Conversion‑Rate.
Cerebro IA · B2B‑Angebote und Aufträge
Das Cerebro IA zentralisiert Kataloge, Preisregeln, Materialien und Produktionskapazitäten, um individuelle Angebote zu erstellen, Aufträge zu erfassen und die Koordination mit Produktion und Logistik über eine einzige interne Oberfläche zu steuern.
Ergebnis: Antwortzeiten von 7 Tagen auf 48 Stunden reduziert und weniger Nacharbeit durch Auftragsfehler.
Cerebro IA · Omnichannel‑Lead‑Management
Ein Cerebro IA orchestriert Leads aus Web, Ads, Social Media und Telefon, beantwortet erste Fragen, qualifiziert Interessentinnen und organisiert Terminbuchungen für mehrere Kliniken und Länder – mit gemeinsamen Kriterien.
Ergebnis: +34 % Lead‑zu‑Termin‑Konversion ohne Vergrößerung des Front‑Desk‑Teams.
Cerebro IA · Vorfälle & Nachvollziehbarkeit
Das Cerebro IA verbindet sich mit Tracking‑Systemen und ERP, um Fragen zum Sendungsstatus zu beantworten, Vorfälle zu erfassen und zu aktualisieren und nur die Fälle zu eskalieren, die wirklich menschliche Intervention benötigen.
Ergebnis: –50 % Anrufe mit „Wo ist meine Sendung?“ und deutlich mehr interne Transparenz über Vorfälle.
Cerebro IA · Angebote & Vertriebsdokumentation
Ein Cerebro IA, trainiert mit Vorlagen, Referenz‑Cases und technischer Dokumentation, erstellt Angebotsentwürfe, Executive‑Summaries und Antworten auf RFPs, die das Team anschließend prüft und verfeinert.
Ergebnis: Angebotszyklen von Wochen auf Tage verkürzt – bei gleichbleibender Qualität und Konsistenz.
Cerebro IA · Studierenden‑Support & Abbruchrisiko
Das Cerebro IA beantwortet häufige Fragen zu Campus, Zahlungen und Inhalten, führt Studierende entsprechend ihres Fortschritts und warnt das Team, wenn Muster mit erhöhtem Abbruchrisiko auftreten.
Ergebnis: –45 % Support‑Tickets und bessere Nachverfolgung gefährdeter Studierender.
Wir können Ihren Kontext gemeinsam durchgehen und definieren, welche Art von Cerebro IA und welcher erste Use Case den größten Impact auf Ihre Operation hätte.
