Secteur
IA pour la formation et l’éducation en ligne
Support apprenant, rétention et coordination académique avec IA. Cerebro IA connecte LMS, communauté et communications pour apporter des réponses utiles et prévenir l’abandon.
Support apprenantRétentionProgressionMulticanal
–45 % de tickets
Support de base automatisé.
+8 pts
Amélioration du taux de complétion.
Détection
Apprenants à risque avant l’abandon.
- Résoudre les questions fréquentes sur accès, paiements et usage du campus.
- Apport de support académique de base et de guides personnalisés par cours.
- Alertes de risque et résumés de progression par cohorte.
Qué puede hacer la IA aquí
- Responder preguntas frecuentes sobre campus y pagos.
- Apoyo académico básico con contexto del alumno.
- Detectar riesgo de abandono según actividad y progreso.
- Resúmenes de progreso por grupo, curso o cohorte.
Processus à automatiser en premier
Ce qui réduit le plus de tickets et améliore l’expérience.
- FAQs sur accès, paiements et fonctionnement du campus.
- Aide académique de base et parcours d’étude suggérés.
- Détection et contact avec les apprenants à risque.
- Résumés de progression pour la coordination académique.
Impact que nous mesurons
Métriques de support et de rétention.
- Demandes automatisées vs. équipe humaine.
- Taux de complétion et engagement par cohorte.
- Temps de réponse perçu par canal.
- Risque d’abandon détecté et atténué.
Pourquoi Xbrania pour l’éducation
- Intégration avec LMS, communauté et outils de communication.
- Tonalité de marque et limites claires dans le support académique.
- Sécurité et confidentialité pour les données des apprenants.
- Pilote rapide et montée en puissance par programmes.
Cas type
Académie en ligne avec cohortes
Agents IA pour le support et le suivi proactif de la progression.
- –45 % de tickets de support de base.
- Amélioration de la complétion sur les programmes clés.
- Alertes précoces et réactivation des apprenants à risque.
Est‑ce que cela correspond à votre contexte ?
Si vous coordonnez des programmes en ligne, des cohortes ou des communautés d’apprenants, voyons ensemble quel support automatiser en premier.