Exemples concrets de la façon dont un Cerebro IA sur mesure réduit déjà les délais, les erreurs et la charge opérationnelle dans différents types d’entreprises.
Cerebro IA · service client & post‑vente
Cerebro IA se connecte à la plateforme e‑commerce, à la logistique et au CRM pour répondre aux questions sur les commandes, les changements, les retours et le suivi des envois, en absorbant la majorité des demandes répétitives sans agrandir l’équipe de support.
Résultat : –62 % de temps consacré au support et +21 % de taux de conversion.
Cerebro IA · devis et commandes B2B
Cerebro IA centralise catalogues, règles de prix, matériaux et capacités de production pour générer des devis personnalisés, enregistrer les commandes et coordonner avec production et logistique depuis une même interface interne.
Résultat : délais de réponse passés de 7 jours à 48 heures et moins de reprises dues à des erreurs de commande.
Cerebro IA · gestion de leads omnicanal
Un Cerebro IA orchestre les leads provenant du web, des campagnes, des réseaux sociaux et du téléphone, répond aux premières questions, qualifie les personnes intéressées et gère la prise de rendez‑vous pour plusieurs cliniques et pays en maintenant des critères communs.
Résultat : +34 % de conversion lead→rendez‑vous sans augmenter l’équipe de front desk.
Cerebro IA · incidents et traçabilité
Cerebro IA se connecte aux systèmes de tracking et à l’ERP pour répondre aux questions sur l’état des envois, ouvrir et mettre à jour des incidents et n’escalader que les cas qui nécessitent une intervention humaine.
Résultat : –50 % d’appels « où est mon colis ? » et meilleure visibilité interne sur les incidents.
Cerebro IA · propositions et documentation commerciale
Un Cerebro IA entraîné avec des modèles, cas précédents et documentation technique prépare des brouillons de proposition, des résumés exécutifs et des réponses à RFP que l’équipe révise et ajuste ensuite.
Résultat : cycles de préparation de proposition réduits de plusieurs semaines à quelques jours, tout en maintenant qualité et cohérence.
Cerebro IA · support aux apprenants et risque d’abandon
Cerebro IA répond aux questions fréquentes sur le campus, les paiements et le contenu, guide les apprenants selon leur progression et alerte l’équipe lorsqu’il détecte des signaux de risque d’abandon.
Résultat : –45 % de tickets de support et meilleur suivi des apprenants à risque.
Nous pouvons revoir ensemble votre contexte et définir quel type de Cerebro IA et quel premier cas d’usage auraient le plus d’impact sur votre opérationnel.
