Cœur
Cerebro IA comme couche centrale
Le « Cerebro IA » est une couche centrale de logiciels et d’IA sur mesure qui concentre connaissance, règles métier
et visibilité sur ce qui se passe dans votre organisation.
- Développé sur mesure sur votre stack et vos systèmes.
- Accès sécurisé pour vos équipes, avec rôles et permissions.
- Vues et tableaux de bord adaptés à chaque équipe.
Agents
Agents IA pour chaque équipe
Des agents spécialisés pour le service client, les ventes, le support ou les opérations, tous travaillant sur la même couche de données et de règles.
- Support omnicanal : web, WhatsApp, email, chat interne…
- Passage intelligent vers l’équipe humaine quand c’est pertinent.
- Historique unifié des interactions par client.
Intégrations
Connexion à vos systèmes
Nous connectons cette architecture centrale à votre CRM, ERP, e‑commerce, outils de ticketing et outils internes pour que l’IA puisse lire
et agir sur des données réelles.
- Intégrations via API, webhooks ou connecteurs dédiés.
- Respect de vos systèmes actuels : nous n’imposons pas d’en changer.
- Journalisation des actions pour audit et contrôle.
Direction
Vision exécutive
Cette couche centrale offre à la direction une vue consolidée des processus, incidents et opportunités, sans entrer dans chaque système.
- Indicateurs clés par zone, pays ou ligne de métier.
- Résumés exécutifs générés par IA.
- Alertes sur risques et goulets d’étranglement.
Équipes
Une expérience pensée pour les personnes
Vos équipes utilisent des applications internes et des agents d’IA au quotidien, via des interfaces conçues pour leur travail réel, pas pour une démo.
- Interfaces claires pour opérations, support ou ventes.
- Formation et accompagnement à l’usage de l’outil.
- Espaces de feedback et d’amélioration continue.
Évolution
Architecture prête à grandir
Nous concevons cette architecture de type « Cerebro IA » en pensant à l’avenir : nouveaux agents, nouveaux canaux, changements de modèles d’IA ou de votre activité.
- Structure modulaire pour ajouter des capacités sans tout refaire.
- Possibilité d’ajouter de nouveaux connecteurs ou sources de données.
- Revue périodique de l’architecture et de l’impact métier.