Capa central
Cerebro IA como aplicación web
El “cerebro IA” es una capa central de software e IA a medida que concentra conocimiento, reglas de negocio
y visibilidad sobre lo que ocurre en tu organización.
- Desarrollado a medida sobre tu stack y tus sistemas.
- Acceso seguro para tus equipos, con roles y permisos.
- Paneles y vistas específicas para cada área.
Agentes
Agentes IA para cada área
Agentes especializados para atención al cliente, ventas, soporte u operaciones, todos trabajando sobre la misma capa de datos y reglas.
- Atención omnicanal: web, WhatsApp, email, chat interno…
- Escalado inteligente a humanos cuando aporta valor.
- Histórico unificado de interacciones por cliente.
Integraciones
Conexión con tus sistemas
Conectamos esta arquitectura con CRM, ERP, eCommerce, gestores de tickets y herramientas internas para que la IA pueda leer y actuar sobre datos reales.
- Integraciones vía API, webhooks o conectores dedicados.
- Respeto por tus sistemas actuales: no obligamos a cambiarlos.
- Registro de acciones para auditoría y control.
Dirección
Visión ejecutiva
Esta capa central ofrece a dirección una vista consolidada de procesos, incidencias y oportunidades sin saltar entre sistemas.
- Indicadores clave por área, país o línea de negocio.
- Resúmenes ejecutivos generados por IA.
- Alertas sobre riesgos y cuellos de botella.
Equipos
Experiencia de uso para personas
Tus equipos usan aplicaciones internas y agentes de IA con interfaces pensadas para su día a día, no para una demo.
- Interfaces claras para operaciones, soporte o ventas.
- Entrenamiento y acompañamiento en el uso de la herramienta.
- Espacio para feedback y mejora continua.
Evolución
Arquitectura preparada para crecer
Diseñamos esta arquitectura tipo “cerebro IA” para acompañar la evolución de tu negocio y de la IA.
- Estructura modular para añadir capacidades sin rehacer todo.
- Posibilidad de incorporar nuevos conectores o fuentes de datos.
- Revisión periódica de la arquitectura y del impacto en negocio.