Atención al cliente con IA

Automatiza la atención al cliente. Sin perder el control.

Una IA que responde al momento y a cualquier hora por correo, WhatsApp, teléfono y chat web, con los datos reales de vuestro ERP, CRM o tienda. Resuelve sola lo repetitivo y pasa al equipo lo que necesita a una persona.

Crear mi cuentaPedir una demo
  • En marcha en días
  • Siempre una persona detrás
  • Datos en la UE · RGPD

Desde 79 €/mes por canal, sin IVA. Sin permanencia. Ver planes

Se conecta con los sistemas que ya usáis — y con el vuestro, a medida

  • Holded
  • Dolibarr
  • PrestaShop
  • WooCommerce
  • Shopify
  • HubSpot
  • Zoho CRM
  • Pipedrive
  • Google Calendar
  • Outlook Calendar

Los canales

Un agente de IA para cada canal. Un solo cerebro detrás.

Contratad sólo los canales que necesitéis, uno o todos. Comparten lo que la IA sabe de vuestra empresa y de vuestros sistemas, y todo llega a la misma bandeja.

  • WhatsApp con IA

    Cada WhatsApp contestado al momento, con vuestro número de siempre.

    Vuestros clientes escriben como siempre y reciben la respuesta en segundos, a cualquier hora: cómo va el pedido, dónde está la factura, cuándo llega.

    • Consulta pedidos, facturas y stock en vuestros sistemas antes de contestar
    • Con la API oficial de WhatsApp Business y vuestro propio número
    • Si el cliente pide una persona, crea el caso y avisa al equipo

    Desde 99 €/mes · 350 conversaciones de IA

    Ver planes
  • Llamadas con IA

    Descuelga siempre. Y pasa la llamada al equipo cuando toca.

    Atiende el teléfono a cualquier hora, resuelve las consultas habituales y, en el horario que marquéis, transfiere la llamada en directo a una persona.

    • Aviso de que atiende una IA, como exige la ley
    • Transferencia en directo al equipo, según vuestro horario
    • Cada llamada, en la misma bandeja que el resto

    Desde 79 €/mes · 250 minutos

    Ver planes
  • Email con IA

    El buzón de atención al día, sin escribir cada respuesta a mano.

    Lee cada correo, entiende qué se pide y redacta la respuesta con vuestro tono y con los datos de vuestros sistemas. El equipo sólo revisa y envía.

    • Empieza dejando borradores: el equipo aprueba con un clic
    • Cuando os fiéis, contesta sola lo de siempre
    • Con el buzón que ya tenéis, sin cambiar de correo

    Desde 149 €/mes · 900 correos gestionados

    Ver planes
  • Chat web con IA

    Una web que atiende a quien entra, también de madrugada.

    Un chat en vuestra web que resuelve dudas de producto, plazos y pedidos al instante, con todo lo que la IA sabe de vuestra empresa.

    • Se instala pegando una línea en vuestra web
    • Responde con vuestro catálogo, vuestras condiciones y vuestros datos
    • Cuando hace falta una persona, recoge los datos y crea el caso

    Desde 99 €/mes · 400 conversaciones de IA

    Ver planes

Vosotros mandáis

La IA trabaja sola hasta donde vosotros decidáis.

Sin cajas negras: elegís qué contesta sola, veis con qué datos ha respondido y lo que no sabe resolver lo pasa a vuestro equipo.

  • Responder sola o revisar y aprobar

    Lo elegís vosotros desde el panel, y se cambia cuando queráis. Probadlo:

    Para: compras@… · Re: Factura del pedido 48213

    Adjunto la factura F-2026-1187. El pedido salió ayer y llega mañana antes de las 14:00.

    Aprobar y enviarEditar

    Lo cambia vuestro equipo cuando quiera, desde el panel. No depende del plan.

  • 24/7

    Noches, fines de semana y picos de campaña, con el mismo tiempo de respuesta.

  • Cuando duda, lo pasa a una persona

    Nunca inventa para salir del paso. La conversación aparece marcada en la bandeja y avisa al responsable. Es requisito nuestro y ley en España (Ley 10/2025).

  • Cada respuesta, con su porqué

    De cada respuesta queda qué datos consultó y de qué sistema salieron. Si algo no cuadra, se ve en un minuto y se corrige.

Un solo cerebro

Conoce vuestro negocio. Y lo aplica en cada canal.

No son cuatro bots que hay que configurar por separado. Es una sola IA que sabe cómo trabaja vuestra empresa y contesta igual de bien por cualquier canal.

  • Aprende una vezDe vuestra web, catálogos, condiciones y del histórico de respuestas del equipo.
  • Conecta una vezCada integración la usan todos los canales, también los que añadáis después.
  • Una sola bandejaCorreo, WhatsApp, chat y llamadas, en el mismo sitio y para todo el equipo.

Cómo funciona

En marcha en días, no en un proyecto de meses.

Sin consultoría, sin migraciones y sin tocar lo que ya funciona. Si queréis, os acompañamos en la configuración.

  1. Día 1

    Conectáis canales y sistemas

    El buzón de atención, el WhatsApp Business de la empresa y el ERP o CRM que ya usáis. Vuestros clientes no notan ningún cambio y no hay nada que instalar.

    • atencion@vuestraempresa.esCorreo · IMAP
    • WhatsApp BusinessAPI oficial de Meta
    • Vuestro ERPPedidos, facturas y clientes
  2. Primeros días

    La IA aprende de vuestra empresa

    La web, los catálogos, las condiciones y cómo contesta vuestro equipo. Responde como lo haría quien lleva años en el puesto.

    • vuestraempresa.esLas páginas de la web
    • Catálogo y condiciones.pdfDocumentos de la empresa
    • Respuestas del equipoDel histórico
  3. Desde la primera semana

    Vosotros decidís cuánto la soltáis

    Empieza con todo pasando por vuestro equipo. Cuando veáis lo que resuelve sola y con qué datos, la dejáis contestar sin supervisión.

    • Lo que ha resuelto solaCon la respuesta que envió
    • Con qué datos ha contestadoY de qué sistema salieron
    • Lo que ha pasado al equipoMarcado y con aviso

Integraciones

Conectada a vuestros sistemas. Responde con datos reales.

Para contestar bien hay que saber cómo va el pedido. La IA consulta vuestro ERP, CRM o tienda antes de escribir, y cada integración se activa una sola vez para todos los canales.

  • Estado de pedidos y envíos
  • Facturas y albaranes
  • Stock y precios
  • Ficha e historial del cliente
  • Citas y disponibilidad

¿Trabajáis con un sistema propio o con uno que no está en la lista? Hacemos integraciones a medida.

Ver todas las integraciones
  • Odoo
  • Business Central
  • Salesforce
  • Dolibarr
  • Holded
  • HubSpot
  • PrestaShop
  • WooCommerce
  • Shopify
  • Zoho
  • + el vuestro, a medida

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan en la primera reunión.

¿Os queda alguna duda? Escribidnos: contesta una persona del equipo, no un formulario.

  • ¿Se conecta con nuestro ERP o nuestro CRM?
    Sí. Holded, Dolibarr, PrestaShop, WooCommerce, Shopify, HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive, Google Calendar y Outlook Calendar están disponibles desde el primer día, y los que no estén en esa lista —Odoo, Business Central, Salesforce…— los conectamos a medida, con vuestro equipo técnico o sin él.
  • ¿Tenemos que cambiar de correo o de número de WhatsApp?
    No. Conectáis el buzón de atención que ya usáis y vuestro propio número de WhatsApp Business. Vuestros clientes no notan nada.
  • ¿Y si la IA no sabe contestar algo?
    Lo dice, para y lo pasa a una persona del equipo. Aparece marcado en la bandeja y llega un aviso al correo del responsable. Nunca inventa una respuesta para salir del paso.
  • ¿Puede el equipo revisar lo que va a enviar antes de que salga?
    Sí, y es como empieza: deja el borrador y el equipo lo aprueba, lo corrige o lo descarta. Cuando os fiéis, la dejáis contestar sola lo repetitivo. Se cambia desde el panel cuando queráis.
  • ¿Cómo se controla el coste?
    Cada canal tiene un precio cerrado al mes con un volumen incluido. Si se agota, la IA se pausa y avisamos: los mensajes siguen entrando y los contesta el equipo. Nunca hay un cargo que no hayáis contratado.
  • ¿Dónde están los datos y qué pasa con el RGPD?
    En servidores de la Unión Europea (Fráncfort), bajo el RGPD. De cada respuesta se guarda qué datos consultó, para poder auditarla. Quien llama por teléfono oye siempre que le atiende una IA (Reglamento de IA) y toda consulta tiene una vía a una persona (Ley 10/2025).